Come funziona INKgrid
Nella homepage INKgrid risponde alle domande dei clienti finali sul programma Epson di fornitura automatica dei consumabili. Nell'area riservata, il personale carica due file Excel e vede, stampante per stampante, se i consumi tornano.
Come si accede all'area riservata?
Ogni persona entra con la propria email e password. Tutto lo spazio di lavoro è protetto da questo accesso, riservato al personale Epson e Gotoclient.
Come si avvia un controllo?
Apri “Controllo”, avvia una conversazione, allega i due file Excel (ordini e volumi stampati) e chiedi l’analisi. INKgrid risponde a schermo e spiega ogni anomalia.
Come si scarica il report?
In “Analisi file” ottieni il report completo: dettaglio per stampante, riepilogo e sintesi operativa.
Dove restano le analisi passate?
Ogni conversazione di ogni collega resta consultabile in “Cronologia”, con autore, data e file da riscaricare.